近日,南部县友鑫摩托车销售有限公司成功开出了首张数电机动车票,标志着南部税务落实推进征管改革迈出又一重要步伐。为确保数电机动车票的顺利推广和应用,南部税务以“四强化”为工作重点,不断提升服务水平和征管效率。
一是强化组织领导,明确责任分工。为保证推广工作在我县顺利落地,南部税务一是快速响应,组建数电机动车票推广工作专班,由分管征管工作的局领导担任工作专班班长,征管、税征、收核等业务部门负责人为成员,明确工作目标和任务分工;二是结合县局工作实际,按照市局下发推广工作时间进度表,制定我局推广工作实施方案,明确各阶段工作重点及时间节点;三是工作专班每天组织召开专题会议,协调解决工作中遇到的问题,确保各项工作按计划进行。
二是强化硬件维护,确保设备稳定运行。为保证纳税人能够顺利开具发票,信息中心提前对办税大厅外网电脑及打印设备进行巡检,及时发现和处理设备故障,并同步根据最新开票打印控件需求,按照上级下发操作指引,对办税大厅打印控件进行升级更新,保障系统的兼容性。
三是强化宣传培训,提升纳税人操作能力。为让纳税人更好的了解数电机动车票的开具流程和优势,南部税务通过举办培训班、发布宣传资料、在线答疑等方式开展多渠道的宣传和培训工作,为纳税人提供全方位的指导和帮助。此外,南部税务还组织了业务团队深入企业和社区,“一对一,面对面”的上门开展现场宣传和培训活动,进一步提升了纳税人的知晓率和操作能力。
四是强化服务保障,优化办税体验。为提高开票人的获得感,南部税务采取多种方式为纳税人提供及时、高效的服务。一是设立服务专窗,为开具数电机动车票的纳税人提供一对一的退票、票种核定、开票平台切换、领票等专项服务;二是增设线上服务团队,由县局业务骨干为通过电话、税企微信群、征纳互动平台等渠道咨询疑难问题的纳税人进行及时、高效的解答,提供专业化的服务;三是提供个性化服务,对年龄偏大行动不便的纳税人,通过电话预约的形式,由税收网格员进行上门辅导,为纳税人提供便利。
通过“四强化”工作重点的推进,南部税务不仅成功开具了首张数电机动车票,还为纳税人提供了更加便捷、高效的办税服务。下一步,南部税务将继续按照上级工作要求,不断创新服务举措,提高征管效率,为税收现代化作出更大贡献。
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